24년 쿠팡상담사 재택근무 과정 후기 알아보기

24년 쿠팡상담사 재택근무 과정 후기 알아보기 글 보고 오셨죠? 제가 직접 경험해 본. 입사지원, 면접과정, 입사과정, 교육과정, 교육내용, 단점, 장점, 찐 후기입니다.

1. 입사지원 과정

알바몬의 공고를 보고 쉽고 간편하게 지원할 수 있으며, 지원동기와 경력 위주로 적당히 작성해 주면 됩니다. 입사지원 서류 합격해. 다음날에 바로 면접날짜를 알려 주는 문자가 옵니다. 면접가능한 날짜와 시간 포함해서 그 날짜와 그 시간에 참석가능한지 여부도 파악한다고 참석, 불참석 여부를 알려줘야 합니다.

면접 과정

면접자는 3 - 6명이 면접참석하고, 30분 단위로 화상면접을 진행하는 것 같고 저는 바로 다음날 오후 3시에 화상 면접으로 면접을 봤어요

면접 질문 보기

자기소개 - 일하셨던 경력 위주로 처음에 소개 후 본인 인생 이야기하기
면접관이 진상 손님 유형 제시 후 그에 대한 응대 하기 질문 - (아래 질문 참고)

Q : 고객이 터무니없는 보상을 요구할 경우 어떻게 하겠냐고 하는 질문이었어요.

A : 저의 답은 회사규정 상 여기까지만 보상이 정해져 있지만, 관련하여 추가적인 보상사항이 있는지 알아보고 전화나 문자 드린다고 얘기하였습니다.

면접관이 끄덕끄덕 하였죠!!! (전 완전 상담 경력 없는 쌩초보입니다) ㆍ쿠팡 입사관련하여 지원하신 것 맞냐 확인하시고, 그에. 대한 교육일정. 알려주시고 당일 저녁까지 결과 주신다고 듣고 면접은 끝입니다.

화상면접 시 준비물: 개인 PC, 휴대폰에 유선, 무선 이어폰 연결해 질문에 답하기

2. 교육 1일 차 (독산 센터 출근)

<위치> - 서울 독산 현대지식산업센터 A동 B동 20층

합격 결과 발표 나고 바로 다음 교육 일정이 문자로 옵니다. 전 서울로 지원해서 주말 지나 월요일에 바로 서울 독산 현대지식산업센터 B동으로 교육을 갔습니다.

독산역에서 지도맵키고 따라가니 골목 지나 10분쯤 걷고 독산 현대지식산업센터가 나옵니다. 찾기 수월합니다.

잘 찾으시고 엘베가 20층까지 운행이라 여유시간 갖고 가셔야 합니다.

9.30- 6.30까지. 교육은 타이트하게. 이루어지며, 준비된 각자 이름의 명패가 있어 그걸 들고 준비된 자리로 앉으시면 됩니다. 절대 지각이나 늦으시면 이유불문하고 돌려보냅니다. 이점 유념하세요!!!

1일 차 교육내용 (독산센터 출근)

재택근무 시 혼자 노트북에 프로그램들 깔고 할 줄 알아야 하니 그에 따른 교육들과 교육 3일 과정에 대해 설명합니다. 여기서 초보자들 특히 컴퓨터 다루는 게 익숙지 않으신 분들은 멘붕 옵니다. 하지만, 카톡 단톡방을 만들어서 거기에 하는 방법 공지해 놓으니 걱정 마세요!!!

노트북과 헤드셋, 마우스를 각 각 나눠주시고 문제없는지 테스트도 하고 개인노트북에 프로그램들 깔고. 연습하는 시간입니다. 아이디와 암호도 각각 세 가지에 아무래도 절차가 복잡했지만, 연습 세 번만 해보면 금방 적응합니다.

세 가지 아이디, 암호, 프린트한 용지도 미리 명패에 붙어 있어요. 잃어버리면 안 되고, 절대 사수입니다!!!

안 되는 사항들은 그때그때 손들고 질문하기 - 보조강사님도 한분 계셔서 친절하게 알려줍니다. 정말 화 안 내시고 계속 이야기해 주십니다. 강사님이 화면공유해 주시니 그거 보고 개인 노트북에서도 보이니 잘 따라 해 보세요!!!

재택근무 시 출석체크 하는 법과. 전산 보는 프로그램 등. 알려주시니 적어놓고 카톡 단톡방 공지 참고해서 집에 가서 해보시면 도움 됩니다.

점심은 각자 사드셔야 되고, 지하에 구내식당도 있고, 1층 로비에 식당가들 있습니다.

출입카드가 인당 하나씩이 아니다 보니 흡연하시는 분들은 외부장소로 나가시려면 미리 선점해 놓으세요!!! 오후 시간은 주로 노트북으로 실습해 보며 이해하는 교육을 합니다.

재택근무 시 모니터 한대는 기사님 통해 배달이 된다고 하니 참고하세요! 각자 주어진 기기들 작동유무 테스트해 보고 아이디와 패스워드 각자 주어진 걸로 로그인해 보고 잘되는지 확인도 해봅니다. 이때 안되시는 분들은 꼭 얘기해야 재택근무 시 문제없이 진행할 수 있어요!!! 아주 중요합니다!!! 지하철 타고 이동하시는 분들은 집에 가실 때. 큰 가방은 회사서 비닐백으로 큰 걸 줍니다.
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